Erros comuns ao otimizar Google Meu Negócio (e como evitá-los)

Introdução

O Google Meu Negócio, agora chamado de Perfil da Empresa, é um dos pilares do SEO local. Um perfil otimizado pode significar a diferença entre aparecer nos primeiros resultados de busca ou ficar invisível para quem está procurando exatamente o que você oferece. No entanto, muitos negócios ainda cometem erros básicos que comprometem sua performance digital.

Investir em SEO com Google Meu Negócio é mais do que preencher campos: é construir autoridade, confiança e presença real. Neste artigo, vamos detalhar os principais equívocos cometidos ao otimizar o perfil e, mais importante, como evitá-los com boas práticas.

Por que perfis corrigidos convertem mais?

Empresas locais que investem em SEO com Google Meu Negócio costumam perceber resultados concretos em tráfego, ligações e visitas físicas. O motivo é simples: quando o perfil está completo, bem categorizado e otimizado, o algoritmo do Google entende melhor qual é o serviço oferecido, para quem e em qual região. Isso aumenta as chances de exibição em resultados locais relevantes — inclusive no chamado “pacote local” do Google Maps.

Perfis negligenciados, por outro lado, transmitem amadorismo e reduzem drasticamente a confiança do público. E convenhamos: você clicaria em um negócio que parece abandonado digitalmente?

1. Informações incompletas ou inconsistentes (NAP)

Um dos erros mais comuns — e prejudiciais — é deixar informações básicas incompletas ou divergentes entre canais. Isso inclui nome, endereço e telefone (conhecido como NAP). Quando o Google detecta inconsistências nessas informações entre seu perfil, site, redes sociais e diretórios, ele tende a penalizar sua autoridade local.

Na ResultaSEO, já ajudamos empresas que perdiam clientes por simplesmente não atualizarem o número de telefone em seus perfis. Uma padaria, por exemplo, recebia dezenas de ligações perdidas — todas indo para o número antigo.

Dica: mantenha os dados atualizados e idênticos em todas as plataformas.

2. Nome da empresa com palavras-chave forçadas

Adicionar palavras-chave ao nome da empresa no GMB — como “Padaria do João – Melhor Pão de Queijo de BH” — é uma prática que muitos acreditam ser vantajosa, mas que pode causar punições. O Google proíbe esse tipo de manipulação, e perfis com nomes falsamente otimizados podem ser suspensos ou perder visibilidade.

De acordo com as diretrizes de SEO Local, é fundamental seguir boas práticas e evitar atalhos. E é exatamente por isso que a ResultaSEO foca em estratégias éticas e sustentáveis para posicionar negócios locais com SEO Local de verdade, e não com truques arriscados.

3. Escolher categorias incorretas ou genéricas

A categoria principal do perfil determina em quais buscas seu negócio pode aparecer. Utilizar termos genéricos como “Serviços” ou selecionar categorias erradas, por desconhecimento, limita severamente sua visibilidade.

Um exemplo prático: um restaurante cliente da ResultaSEO viu aumento de 37% nas buscas após trocar a categoria “Restaurante” por “Churrascaria argentina”. Pequenas mudanças geram grandes resultados quando feitas com precisão.

• Use ferramentas como GMB Spy para descobrir categorias da concorrência.
• Escolha com base no serviço principal, e complemente com secundárias.

4. Ignorar ou não responder avaliações

Avaliações são ouro para o SEO local. Não responder a críticas — ou ignorar elogios — passa uma imagem de descaso. Segundo Maria Silva, gerente de marketing local fictícia, “os comentários são vitrines públicas: quem responde bem, vende mais”.

Além disso, responder avaliações com palavras-chave locais aumenta a relevância do perfil nos mecanismos de busca. Por exemplo, um simples “Obrigado pela visita ao nosso pet shop em Copacabana” já ajuda a geolocalizar o negócio.

5. Fotos de baixa qualidade ou ausência de imagens

Perfis com fotos atuais e atrativas geram até 35% mais cliques, segundo dados internos do Google. Imagens são decisivas, especialmente em segmentos visuais como gastronomia, estética e turismo.

• Evite fotos escuras, borradas ou genéricas
• Inclua imagens da fachada e interior
• Atualize quinzenalmente com novos registros

6. Falta de publicações e atualizações regulares

O recurso de postagens no Google Meu Negócio é subutilizado por muitos. Publicar conteúdos sobre promoções, novidades ou eventos locais mostra atividade e engajamento, além de impactar positivamente o ranqueamento.

• Novos produtos
• Horários especiais
• Dicas ou tutoriais curtos

7. Desativar recursos avançados: mensagens, Q&A, produtos

Deixar funcionalidades como mensagens diretas, perguntas e respostas ou catálogo de produtos desativadas é desperdiçar potencial de conversão.

• Aumenta o tempo de permanência no perfil
• Facilita o contato direto com o público
• Enriquece a experiência de navegação

8. Não usar descrições otimizadas por palavras-chave

A descrição da empresa é uma oportunidade de ouro para inserir palavras-chave locais e contextuais. Textos genéricos, como “somos uma empresa de qualidade”, não dizem nada ao algoritmo.

• Descreva serviços com localização (“jardinagem em Campinas”)
• Liste diferenciais competitivos
• Inclua termos buscáveis e coerentes com o site

9. Não monitorar métricas e insights

O Google fornece relatórios sobre buscas, chamadas e interações no perfil. Ignorar esses dados impede ajustes estratégicos e mantém o negócio “no escuro”.

• Termos pelos quais o perfil é encontrado
• Dias/horários de maior tráfego
• Ações realizadas (ligações, rotas, cliques)

10. Perfis duplicados ou não verificados

Ter múltiplos perfis para o mesmo negócio (intencionalmente ou por erro) confunde o Google e pode resultar em penalidades. Perfis não verificados também ficam vulneráveis a alterações indevidas.

• Verifique locais via código SMS, ligação ou correspondência
• Solicite remoção de duplicatas pelo suporte

Principais consequências dos erros

Erros básicos, como os listados acima, podem:

• Reduzir visibilidade em mapas
• Afetar reputação digital
• Diminuir ligações, visitas e vendas

No ambiente competitivo atual, estar fora do mapa é sinônimo de perder vendas.

Como implementar correções com boas práticas de SEO Local

A solução não está em truques ou atalhos, mas sim em aplicar estratégias sólidas de SEO com Google Meu Negócio. Otimizar o perfil, monitorar métricas e oferecer uma experiência completa ao usuário são ações que geram retorno real.

Se você quer otimizar seu perfil com segurança e resultados consistentes, conte com especialistas. A ResultaSEO oferece serviços completos de SEO Local — com foco em performance, autoridade e conversão.

Conclusão

Perfis bem estruturados no Google Meu Negócio são verdadeiras vitrines digitais. Evitar erros comuns não é apenas uma questão técnica: é um diferencial competitivo. Com as práticas certas, seu negócio local pode conquistar espaço e destaque mesmo em mercados saturados.

Incremente seu SEO Local com o suporte da ResultaSEO — fale conosco!

As Pessoas Também Perguntam

Como melhorar o ranqueamento no Google Meu Negócio?
Completando o perfil, usando palavras-chave locais, postando conteúdo e respondendo avaliações.

Quanto tempo leva para ver resultados no SEO Local?
De 1 a 3 meses, dependendo da concorrência e consistência das ações.

Preciso ter um site para aparecer no Google Maps?
Não, mas ter um site otimizado ajuda a fortalecer a autoridade do perfil.

FAQ

O que é NAP no SEO local?
É a sigla para Nome, Endereço e Telefone — devem ser consistentes em todos os canais.

Posso usar emojis no nome da empresa?
Não. Isso viola as diretrizes do Google e pode causar suspensão.

Quantas categorias posso usar no GMB?
Uma principal e até 9 adicionais — todas devem ser relevantes.