Zero‑Click: Quando o usuário não clica mais

O que é zero‑click search e por que está em alta

Você já fez uma busca no Google, obteve a resposta direto na tela e simplesmente… saiu sem clicar em nada? Isso é o que chamamos de zero-click search – uma tendência cada vez mais comum nas pesquisas digitais. Com recursos como featured snippets, painéis de conhecimento e, mais recentemente, os AI Overviews, o Google entrega a resposta antes mesmo do clique acontecer.

Mas por que isso importa para o marketing digital? Porque estamos vivendo uma mudança de paradigma. O SEO deixou de ser apenas sobre gerar tráfego e passou a ser também sobre gerar presença informacional. O usuário continua vendo sua marca, mas não necessariamente entra no seu site.

Segundo estimativas da Semrush e SparkToro, mais de 65% das buscas em 2024 já resultam em zero cliques. Esse número só tende a crescer com os avanços de IA na SERP. Em outras palavras: ou você aparece no topo com a resposta certa, ou desaparece na multidão de resultados invisíveis.

Dados recentes: até 70% de buscas sem clique em 2025

O panorama é claro: as zero-click searches não são mais exceção – são a nova regra. De acordo com um levantamento recente da ResultaSEO, campanhas otimizadas para trechos em destaque (featured snippets) aumentaram em 38% a visualização de marca, mesmo sem conversão imediata.

Esse tipo de visibilidade se tornou um ativo estratégico. Imagine estar na mente do seu cliente antes mesmo dele entrar no seu site. É branding direto da SERP.

Outro dado relevante: usuários mobile são os maiores responsáveis por esse comportamento. A praticidade de obter respostas rápidas, especialmente com a busca por voz e IA generativa, eleva o percentual de zero-clicks a patamares próximos de 70%, segundo projeções para 2025.

Tipos de resultados zero-click (Featured Snippet, AI Overview…)

O universo do zero-click search é amplo e em constante expansão. Os principais formatos que promovem esse comportamento incluem:

• Featured Snippet (trecho em destaque)
• Painel de Conhecimento (Knowledge Panel)
• People Also Ask (As pessoas também perguntam)
• AI Overviews (resumos com IA generativa)
• Google Maps e horários comerciais
• Calculadoras, tradutores e widgets interativos

Featured Snippet

O “trecho em destaque” é o mais clássico dos zero-clicks. Ele aparece acima dos resultados orgânicos, muitas vezes em forma de parágrafo, lista ou tabela. A Agência de SEO experiente da ResultaSEO já posicionou diversos clientes nesse formato otimizando seções de FAQ e headings bem estruturados.

Esse destaque pode não gerar tráfego direto, mas amplia a percepção de autoridade da marca. Afinal, se o Google escolheu sua resposta, é porque ela tem relevância.

Impactos no SEO e nas métricas de marketing

Para os profissionais de marketing, o avanço das zero-click searches alterou KPIs tradicionais. Métricas como CTR, pageviews e tempo de permanência precisam ser contextualizadas. Um conteúdo que gera reconhecimento direto na SERP pode ser mais valioso que uma visita superficial ao site.

O Google passou a recompensar quem oferece a melhor resposta — e não necessariamente quem recebe o clique. Isso muda a forma como analisamos resultados de SEO. O foco passa a ser visibilidade útil: estar presente, ser citado, ser lido. Mesmo que o clique não aconteça.

Adaptação de estratégias: do clique ao reconhecimento de marca

Como se posicionar em um cenário onde os cliques diminuem, mas a exposição continua? A resposta está em reforçar a autoridade da marca. Isso se traduz em:

• Estrutura de conteúdo objetiva
• Dados e fontes atualizadas
• Uso estratégico de heading tags e marcações schema
• Criação de conteúdo que antecipa dúvidas

A ResultaSEO, por exemplo, reformulou o blog de uma marca de software SaaS focando em headings que respondiam perguntas diretas. Em 3 meses, os artigos começaram a aparecer nas caixas de perguntas do Google, com aumento de 28% em busca da marca direta.

Como otimizar conteúdo para ganhar visibilidade sem clique

Para conquistar espaço nos resultados de zero-click, as estratégias precisam ser mais refinadas:

• Use perguntas como subtítulos (ex: “O que é zero-click?”)
• Responda com parágrafos curtos e diretos (40–55 palavras)
• Insira listas numeradas ou com bullets
• Aplique marcação estruturada (Schema.org)
• Atualize conteúdos com dados recentes (2023–2025)

Ferramentas e métricas para acompanhar zero-click (Search Console etc.)

Embora o Google Search Console não mostre diretamente zero-clicks, ele permite uma análise indireta:

• Impressões elevadas + cliques baixos = indicativo de destaque sem clique
• Avalie posicionamento para palavras com snippets
• Use ferramentas como Semrush, Ahrefs e SparkToro para dados complementares

A ResultaSEO utiliza dashboards integrados para monitorar esse comportamento, cruzando dados de ranking, tráfego e marca.

Exemplos práticos da ResultaSEO

Cliente A (educação online): após aplicar marcação FAQ e otimizar subtítulos, o blog passou a dominar as respostas no “People Also Ask”, aumentando a visibilidade de marca em 44% em apenas 2 meses.

Cliente B (e-commerce): criamos conteúdo explicativo focado em snippets. Mesmo com tráfego estável, o recall da marca cresceu 31% em pesquisas de marca. O clique? Veio depois, com mais intenção de compra.

Transformação de uma campanha que abraçou zero-click

Em 2024, uma empresa do setor de saúde procurou a ResultaSEO com queda de tráfego orgânico. Ao analisar, identificamos que a maioria das buscas era informacional e já estava sendo respondida na SERP.

Redirecionamos a estratégia para conteúdos de autoridade, com foco em snippets e respostas concisas. Resultado: em 5 meses, mesmo com redução de cliques, a presença da marca dobrou nos rankings de destaque — e as conversões cresceram 18% por canais indiretos.

Perguntas frequentes (PAA e FAQ)

O que significa zero-click search?
São pesquisas no Google em que o usuário encontra a resposta diretamente na SERP, sem clicar em nenhum link.

Zero-click é ruim para SEO?
Não necessariamente. Se você aparece como a resposta, ainda ganha visibilidade e autoridade.

Como aparecer em resultados zero-click?
Utilizando estrutura de conteúdo clara, perguntas e respostas objetivas e marcações semânticas (Schema).

Conclusão: preparar-se para um futuro “sem clique”

O futuro do SEO não é o fim do clique — é o começo de uma nova forma de presença digital. Em tempos de zero-click search, vence quem entende que a autoridade começa antes do clique. E para isso, conteúdo relevante, otimização técnica e estratégia focada em reconhecimento são essenciais.

Não espere o usuário clicar para ser notado. Antecipe-se. Apareça. Ensine. Marque presença.

FAQ

Zero-click search zera o tráfego do site?
Não zera, mas pode reduzi-lo. O segredo é otimizar também para visibilidade e marca.

É possível medir o sucesso de uma estratégia zero-click?
Sim. Combinando impressões, marcação de dados estruturados e crescimento de busca pela marca.

Vale a pena investir em SEO com tanto zero-click?
Mais do que nunca. O SEO agora também é sobre presença informacional, não só sobre cliques.

Próximos passos

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